Giao tiếp nơi công sở là kỹ năng rất quan trọng mà nhiều người cố gắng đạt được. Làm thế nào để duy trì một môi trường làm việc thật lành mạnh, có khả năng thăng tiến, được nhiều người yêu quý. Nếu bạn đang muốn học hỏi để có khả năng giao tiếp tốt nơi công sở đừng bỏ qua bài viết dưới đây. Roseway đã tổng hợp một số nguyên tắc hữu ích giúp bạn vượt qua nỗi sợ giao tiếp.
Lắng nghe là rất cần thiết
Muốn giao tiếp tốt thì lắng nghe là việc làm không thể bỏ qua. Hầu hết những cuộc tranh cãi đều đến từ việc thiếu sự kết nối, lắng nghe. Khi bạn không tìm hiểu, nghe người khác nói sẽ khiến mọi thứ đi vào bế tắc. Rất nhiều trường hợp vì bảo vệ ý kiến cá nhân quá đà đã dẫn đến xô xát không đáng có.
Vậy nên, bước quan trọng để có thể giao tiếp tốt nơi công sở là học cách lắng nghe. Thay vì chỉ nói về bản thân mình, bạn nên giữ một khoảng lặng, nghe tất cả những gì đối phương chia sẻ. Sau đó, hãy ghi lại những thông tin quan trọng để phản biện hoặc tiếp tục thảo luận.
Đặt câu hỏi đúng trọng tâm
Nguyên tắc vàng khi giao tiếp thứ hai Roseway muốn bạn ghi nhớ đó là cách đặt câu hỏi. Một câu hỏi hay sẽ cho người đối diện biết bạn có đang thực sự lắng nghe câu chuyện hay không. Đây cũng là cách giúp bạn khai thác thêm thông tin từ đối phương.
Khi đặt câu hỏi, hãy chú ý đi thẳng vào vấn đề, tránh lan man. Bạn cũng không nên đặt một câu hỏi khác xa hoàn toàn với chủ đề đang thảo luận. Điều này sẽ khiến mọi người đánh giá bạn đang không tập trung hoặc khả năng hiểu và tổng hợp kém.
Lựa chọn ngoại giao để giải quyết
Trong các tình huống tranh cãi xảy ra, hãy hạn chế tối đa việc tác động vật lý. Bởi các cụ xưa có câu “Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Hãy dùng ngôn từ để giải quyết mọi khúc mắc. Đây cũng là cách làm văn minh bạn nên tham khảo và học hỏi.
Giữ sự thân thiện vừa đủ
Nhiều người lầm tưởng giữa thân thiện và suồng sã, dẫn đến quá thoải mái, tự tin khi giao tiếp. Điều này khiến đối phương thấy sự thiếu chuyên nghiệp, đánh giá thấp bạn. Vậy nên hãy chú ý, giữ sự thân thiện đúng mực. Một người vừa thân thiện mà vẫn giữ được sự chuyên nghiệp sẽ được đánh giá cao và có nhiều cơ hội thăng tiến tốt hơn.
Hạn chế nói về chủ đề nhạy cảm
Một nguyên tắc nữa cần ghi nhớ khi giao tiếp đó là tránh nói về chủ đề nhạy cảm. Trong các cuộc trò chuyện, hãy giữ mọi thứ ở mức cân bằng. Những vấn đề liên quan đến chính trị hoặc chủ đề gây tranh cãi, dễ xúc phạm đến người khác cần được tránh. Mặc dù đây là những chủ đề thu hút được nhiều sự quan tâm nhưng sẽ tạo ra nhiều ý kiến trái chiều.
Góp ý vừa phải và đúng mực
Mỗi người sẽ có một quan điểm sống khác nhau nên nếu bạn muốn góp ý với họ, hãy lựa chọn ngôn từ và đưa ra ý kiến vừa phải. Hãy biến chúng thành những lời khuyên có ích, hạn chế áp đặt, bắt buộc đối phương làm theo mình. Điều này sẽ khiến họ cảm thấy khó chịu và đôi lúc không còn thiện cảm với bạn.
Việc góp ý chân thành, vừa đủ, đúng mực sẽ giúp mọi người dễ có cảm tình, mở lòng và chia sẻ với bạn nhiều hơn. Đồng nghiệp cũng có cái nhìn khách quan, từ đó dễ dàng tin tưởng và ủng hộ bạn.
Giao tiếp nơi công sở luôn là một nghệ thuật mà bất kỳ ai cũng cần học hỏi. Chúng sẽ là bước tiến giúp bạn có thể tiến xa hơn hoặc ngược lại. Bạn không nên quá áp lực nếu chưa biết giao tiếp sao cho hiệu quả, hãy dùng sự chân thành của mình và nói mọi thứ ở mức vừa đủ.
Ngoài ra, hãy quan sát xung quanh xem cách mọi người giao tiếp với nhau. Học hỏi từ họ sẽ giúp bạn tiến xa và nhanh hơn. Roseway hy vọng qua bài viết trên đã giúp bạn hiểu và có thêm các cách giao tiếp tốt hơn nơi công sở, từ đó mở rộng mối quan hệ, sớm thăng tiến.