Nếu như lời nói là công cụ nhằm biểu đạt nội dung thì ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp đóng vai trò như một công cụ để thể hiện cảm xúc. Bởi mỗi một cử chỉ, hành động sẽ đều mang một ý nghĩa nhất định và có tác động lớn đến sự thành công trong giao tiếp của bạn.
Bài viết từ Roseway sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò của ngôn ngữ cơ thể và cách áp dụng linh hoạt
1. Ngôn ngữ cơ thể là gì?
Ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp là một hình thức phi ngôn ngữ, sử dụng các hành vi của cơ thể để truyền đạt thông tin hoặc biểu lộ cảm xúc. Ví dụ như những cử chỉ như gật đầu, ánh mắt, nụ cười hay nhíu mày.
Trong cuộc sống hàng ngày, từ công việc đến các mối quan hệ cá nhân, ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò then chốt trong việc tạo ấn tượng và xây dựng niềm tin. Dù bạn đang thuyết trình, phỏng vấn hay đơn giản là trò chuyện, việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể đúng cách sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp rõ ràng và thuyết phục hơn.
2. Tại sao ngôn ngữ cơ thể lại quan trọng trong giao tiếp?
Ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò then chốt trong giao tiếp vì nó truyền tải cảm xúc và thái độ rõ ràng hơn cả lời nói. Khi lời nói và ngôn ngữ cơ thể thống nhất, thông điệp bạn truyền đạt sẽ trở nên thuyết phục và hiệu quả hơn nhiều lần. Dưới đây là những lý do cụ thể
Tạo ấn tượng đầu tiên
Trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện, ngôn ngữ hình thể chính là yếu tố đầu tiên giúp người khác đánh giá và hình thành ấn tượng về bạn. Vì vậy, việc làm chủ cảm xúc cá nhân, hiểu rõ và tận dụng từng cử chỉ, hành động của cơ thể là vô cùng quan trọng. Đặc biệt, trong một số tình huống như phỏng vấn, việc kết hợp ngôn ngữ hình thể phù hợp với lời nói sẽ giúp bạn tạo dấu ấn mạnh mẽ trong mắt nhà tuyển dụng, khiến họ nhớ đến bạn lâu hơn. Một tư thế thẳng lưng, ánh mắt tự tin và nụ cười thân thiện không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn truyền tải thông điệp rằng bạn là người đáng tin cậy và sẵn sàng hợp tác.
Song, những hành động thừa thãi như đảo mắt liên tục, rung đùi,… có thể khiến bạn trở nên thiếu chuyên nghiệp và thậm chí gây cảm giác thiếu tôn trọng đối với người đối diện. Những cử chỉ này không chỉ làm giảm giá trị thông điệp bạn muốn truyền đạt mà còn khiến đối phương cảm thấy không thoải mái. Do đó, hãy kiểm soát ngôn ngữ cơ thể một cách cẩn thận để gây ấn tượng tốt và nâng cao hình ảnh bản thân nhé.
Truyền đạt cảm xúc hiệu quả
Khi lời nói đôi lúc không đủ để diễn tả hết những gì bạn muốn thể hiện, cử chỉ, ánh mắt và nét mặt sẽ giúp bổ sung và làm rõ thông điệp. Ví dụ, một cái ôm ấm áp có thể truyền tải sự đồng cảm và yêu thương hơn bất kỳ lời an ủi nào. Ngược lại, nét mặt cau có hoặc cử chỉ khép kín có thể khiến người khác hiểu rằng bạn đang không thoải mái hoặc không đồng tình. Nhờ ngôn ngữ cơ thể, cảm xúc được truyền tải chân thật và sâu sắc hơn, giúp kết nối giữa người với người trở nên gần gũi và ý nghĩa hơn.
Tăng tính thuyết phục
Một nghiên cứu từ Đại học Harvard chỉ ra rằng, những người sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp có khả năng thuyết phục người khác cao hơn 30% so với những người chỉ tập trung vào lời nói.\
Điều này đặc biệt quan trọng với những người thường xuyên đàm phán với khách hàng hay đối tác. Khách hàng sẽ khó tin tưởng nếu lời nói và cử chỉ của bạn không thống nhất, vì họ dễ dàng nhận ra sự thiếu chân thành qua ánh mắt, động tác tay hay biểu cảm khuôn mặt. Bên cạnh đó, dù lời nói là công cụ chính để truyền tải thông tin, đôi khi nó không đủ để diễn đạt hết ý nghĩa. Ngôn ngữ cơ thể lúc này sẽ bổ sung và minh họa, giúp thông điệp của bạn trở nên sinh động, rõ ràng và thuyết phục hơn.
Tránh các mâu thuẫn giao tiếp không đáng có
Lời nói nếu không được dùng một cách cẩn thận thì sẽ dễ gây hiểu lầm và xảy ra những xích mích không đáng có. Lúc này cách giúp bạn làm dịu tình thế hiệu quả nhất là sử dụng ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp. Mặc dù bạn có thể không có tài ăn nói nhưng với biểu cảm gương mặt cùng cử chỉ cơ thể tốt bạn sẽ giữ được thiện cảm của đối phương.
3. Sử dụng hiệu quả ngôn ngữ cơ thể
Ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp rất đa dạng với nhiều cách thể hiện đa dạng. Dưới đây là một số những biểu hiện cơ bản mà hầu hết mọi người đều sử dụng trong cuộc giao tiếp để đạt được hiệu quả tốt nhất mà Rosway muốn gửi đến cho bạn.
Giao tiếp bằng ánh mắt
Ánh mắt là yếu tố quan trọng nhất trong ngôn ngữ hình thể, thể hiện sự tự tin, chân thành và tập trung. Khi giao tiếp, hãy duy trì ánh mắt tự nhiên, tránh nhìn chằm chằm hoặc lảng tránh. Ánh mắt phù hợp sẽ giúp bạn tạo được kết nối với người đối diện và truyền tải thông điệp một cách rõ ràng.
Giao tiếp thông qua nét mặt
Nét mặt là công cụ mạnh mẽ để biểu lộ cảm xúc và thái độ. Một nụ cười thân thiện, cái nhíu mày thể hiện sự nghi ngờ, hay ánh mắt đồng cảm đều có thể truyền tải thông điệp mà không cần lời nói. Bên cạnh đó, hãy nhớ rằng đừng ngẩng mặt và cằm quá cao khiến người khác thấy rằng bạn là người kiêu căng, cao ngạo và khó lại gần. Cũng như tránh việc cúi quá thấp sẽ tạo nên cảm giác thiếu tự tin, rụt rè và dường như bạn đang lo sợ.
Giao tiếp dựa vào vị trí và khoảng cách
Vị trí và khoảng cách giữa hai người khi giao tiếp cũng ảnh hưởng đến hiệu quả truyền đạt thông điệp. Khoảng cách quá gần có thể gây khó chịu, trong khi khoảng cách quá xa lại tạo cảm giác xa cách. Hãy điều chỉnh khoảng cách phù hợp với từng tình huống:
- Khoảng cách cá nhân: Từ 0.5 đến 1.2 mét, phù hợp cho các cuộc trò chuyện thân mật.
- Khoảng cách xã hội: Từ 1.2 đến 3.6 mét, thích hợp cho các cuộc gặp gỡ công việc hoặc giao tiếp nhóm.
Giao tiếp bằng cử chỉ tay
Tùy vào từng đối tượng khác nhau mà bạn nên chọn cách bắt tay phù hợp để bày tỏ sự chân thành. Chẳng hạn với phụ nữ thì bạn đợi họ đưa tay ra trước rồi mới bắt lấy, bắt bằng cả hay tay đối với những ai lớn tuổi hơn mình,… Ngoài ra, bạn cũng không nên bắt tay quá hời hợt hay quá chặt, quá nhanh hoặc quá lâu. Hãy biểu hiện sự tự nhiên qua cái bắt tay thật chắc chắn và tự tin, đối phương có thể cảm nhận được sự tôn trọng từ phía bạn.
Giao tiếp cùng tư thế chuẩn mực
Tư thế cơ thể phản ánh sự tự tin và thái độ của bạn. Một tư thế thẳng lưng, vai mở rộng và đầu ngẩng cao sẽ giúp bạn toát lên vẻ chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Ngược lại, tư thế khom lưng hoặc khoanh tay có thể tạo cảm giác thiếu tự tin hoặc phòng thủ.
Sử dụng ngôn ngữ hình thể hiệu quả không chỉ giúp bạn truyền đạt thông điệp rõ ràng hơn mà còn tạo được ấn tượng tích cực với người đối diện. Việc luyện tập kỹ năng này sẽ càng thuận lợi và nhanh chóng hơn khi bạn có thêm những người đồng hành. Hiện nay, Roseway đang có ưu đãi khóa học Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình chỉ giúp bạn nâng tầm kỹ năng sử dụng ngôn ngữ hình thể hiệu quả, mà còn trau dồi cho bạn vô số kỹ năng khác như kỹ năng thuyết trình, đàm phán, phản xạ nhanh với thông tin,… Đăng ký ngay để trải nghiệm cùng Roseway nhé!
